Personalentwicklung in der Versicherungsbranche

Wie können Versicherungsunternehmen Nachwuchs gezielt fördern und gleichzeitig nah an der Praxis ausbilden? Die Debeka hat gemeinsam mit der ADG Business School ein ausbildungsintegriertes Studium im Versicherungsvertrieb entwickelt, das Theorie und Kundenpraxis eng miteinander verzahnt. Julia Schäfer aus der Personalentwicklung Akademie der Debeka spricht im Interview über die Idee hinter dem Programm, erste Erfahrungen mit dem Pilotjahrgang und die Bedeutung für die Talententwicklung.
Mehrere Mitarbeitende und Führungskräfte haben an der ADG Business School studiert – so wurden wir auf sie aufmerksam. Gleichzeitig waren wir auf der Suche nach einer Hochschule für die Entwicklung eines neuen ausbildungsintegrierten Studiums im Vertrieb. In diesem Zusammenhang kam aus dem Kollegenkreis der Hinweis: „Passt die ADG Business School vielleicht zu unserem Vorhaben?“
Für uns war bei der Entwicklung des ausbildungsintegrierten Studiums im Versicherungsvertrieb wichtig, dass wir kein klassisches Blockstudienmodell haben. Im Versicherungsvertrieb ist ein kontinuierlicher Kundenkontakt entscheidend – längere Abwesenheiten durch Studienblöcke sind nicht immer ideal.
Das Blended-Learning-Konzept der ADG Business School hat daher sehr gut zu unseren Vorstellungen gepasst. In den ersten Gesprächen haben wir gemerkt, dass der bei der ADG Business School ebenfalls genossenschaftliche Werteansatz sehr gut mit den eigenen Werten der Debeka harmoniert. Zusammen mit der räumlichen Nähe waren das entscheidende Argumente.
Zu Beginn unserer Gespräche gab es keine Spezialisierung, die zu den Anforderungen unseres ausbildungsintegrierten Studiums im Versicherungsvertrieb passte. Deshalb entwickelten wir eine gemeinsame Ausrichtung.
Was uns besonders positiv überrascht hat: Wie offen die ADG Business School war, gemeinsam mit uns einen Studiengang weiterzuentwickeln und sie war bereit, Inhalte genau auf unsere Anforderungen im Versicherungsvertrieb zuzuschneiden.
Zusammen mit der ADG Business School, der Personalakademie und Fachleuten aus dem Versicherungsvertrieb konzipierten wir die Spezialisierung Insurance Management. So haben die Inhalte genau zu unserem Arbeitsalltag im Vertrieb gepasst.
Ein großer Teil der Kompetenzentwicklung findet vor allem im Arbeitsalltag im Versicherungsvertrieb statt. Durch den Kundenkontakt und die praktische Arbeit bauen die Studierenden vor allem vertriebliche, kommunikative und kundenorientierte Fähigkeiten auf.
Das Studium an der ADG Business School ergänzt diese Erfahrungen durch theoretische Inhalte. Dadurch ordnen die Studierenden ihre Praxiserlebnisse besser ein und strukturieren sie.
Neben betriebswirtschaftlichem Wissen wachsen Selbstorganisation, Eigenverantwortung und Zeitmanagement. Gleichzeitig entwickeln sich soziale Kompetenzen wie Team- und Kommunikationsfähigkeit weiter.
Der Einstieg ist gelungen. Die Studierenden sind gut im Studium angekommen. Die Rückmeldungen – von Studierenden und ausbildungsbeteiligten Personen – sind sehr positiv.
Wir begleiten die Entwicklung eng und sammeln Erfahrungen, um das Programm weiterzuentwickeln.
Unsere Studierenden loben die angenehme „Klassengröße“ mit 30 Studierenden und die persönliche Betreuung. Sowohl die ADG Business School als auch die Debeka unterstützen sie individuell – das empfinden sie als hilfreich. Darüber hinaus wird die hohe Praxisnähe der Vorlesungen hervorgehoben, da sich die vermittelten Inhalte gut mit der praktischen Arbeit im Unternehmen verbinden lassen und den direkten Transfer in den Berufsalltag unterstützen.
Die Zusammenarbeit läuft sehr gut. Wir tauschen uns regelmäßig aus. Auch bei kurzfristigen Themen funktioniert die Abstimmung schnell und unkompliziert.
Das sorgt für eine sehr vertrauensvolle und effiziente Zusammenarbeit, was gerade bei einem neuen Studienprogramm besonders wichtig ist.
Aus unserer Sicht macht vor allem die Kombination aus Transferstudium und kleinen Gruppen den größten Unterschied. Durch die enge Verzahnung von Theorie und Praxis wenden die Studierenden das Gelernte direkt in ihrem Arbeitsalltag an.
Im Vertrieb ist dieser unmittelbare Praxistransfer besonders wertvoll. Gleichzeitig ermöglicht die persönliche Betreuung, dass individuell auf die Studierenden eingegangen werden kann.
Die Erkenntnisse aus den ersten Jahrgängen nutzen wir, um Inhalte, Begleitung und Rahmenbedingungen zu prüfen. Wenn sich unsere gesetzten Ziele in unserer Nachwuchs- und Talententwicklung erfüllen, starten wir mit weiteren Überlegungen wie das ausbildungsintegrierte Studium weiterentwickelt werden kann.
Unser Tipp: ins Gespräch kommen. Uns hat es enorm geholfen, gemeinsam mit der ADG Business School zu besprechen, welche Modelle möglich sind.
Besonders spannend fanden wir, dass man eine Spezialisierung auch gemeinsam neu entwickeln kann. Genau das hat uns letztlich überzeugt, weil wir so ein Studienmodell gestalten konnten, das wirklich zu unserem Arbeitsalltag im Vertrieb passt.