Digitalisierung in der Praxis
Wie Banken ihre Kundenschnittstelle sichern – Einblicke aus der Oldenburger Volksbank
Digital top aufgestellt, aber nicht überall genutzt: Nils Frenzel, Bereichsleiter Vertriebsmanagement der Oldenburger Volksbank, hat in seiner Projektarbeit im GBF untersucht, warum zwischen Angebot und Nutzung digitaler Services noch Lücken bestehen – und welche Stellschrauben wirklich wirken.







